• 全新AI语音助手赋能ZF [pro]Manager，助力提升客户接待与预约管理效率，加速维修厂客户业务数字化转型升级。

• "高压电池维保洞察"培训项目全面升级维修车间高压电池技术能力，赋能维修厂掌握安全诊断、检测与维修关键技能。

• 可持续制动技术再迎突破：行业首款环保再生型制动液与TRW天合制动新品将同步亮相，进一步强化采埃孚售后产品技术组合。

上海和德国法兰克福2026年9月3日 /美通社/ -- 采埃孚售后将携多项创新技术解决方案亮相2026年法兰克福国际汽配展，展示其如何通过紧密的合作伙伴关系、丰富的产品技术组合以及高效互联的生态体系，赋能客户从容应对快速变化的市场环境。通过一系列聚焦实际应用的创新技术，采埃孚售后致力于助力行业伙伴优化日常运营效率、把握行业发展新机遇，并在未来汽车后市场发展趋势中保持领先地位。

展会期间，采埃孚售后将重点发布多项赋能维修厂客户的创新解决方案，包括集成于 ZF [pro]Manager的全新 AI 语音助手，以及专为ZF [pro]Tech授权门店打造的高压电维修培训项目。此外，采埃孚售后还将展示其在制动领域的最新创新成果，包括环保型 TRW 天合制动液等新产品。

"助力最大化出行运行时间（Maximizing Uptime）是实现高效、无缝出行的关键。这意味着我们可以帮助客户提升运营效率、加速决策速度，并为汽车后市场未来出行做好充分的技术储备。"采埃孚集团执行副总裁、售后事业部负责人 Philippe Colpron（菲利普•科尔普龙）先生表示，"在本届法兰克福汽配展上，我们将全面展示采埃孚售后如何通过领先的技术优势、数字化创新服务以及完善的产品技术解决方案组合，为合作伙伴创造切实价值，持续赋能移动出行的顺畅运行。"

ZF AI语音助手打造维修厂 7×24 小时智能前台服务

本届展会的一大亮点，将是采埃孚售后结合ZF [pro]Manager平台推出的全新AI语音助手。该创新解决方案将ZF [pro]Manager 数字化维修车厂管理平台进一步升级为虚拟前台服务系统。随着数字化持续重塑客户沟通方式和车间运营模式， ZF [pro]Manager AI语音助手增设了实时自然语言通话交互功能。值得一提的是，该解决方案已入围 2026 年法兰克福汽配展创新大奖 "AI 解决方案与数字化"类别。

AI语音助手（AI Voice Agent）：为 ZF [pro]Manager系统增设实时自然语言电话交互功能，并支持开放式语音对话

与传统聊天机器人和自动语音菜单不同，AI语音助手能够实现自然、开放的语音对话。借助自动语音识别（ASR）和自然语言理解（NLU）技术，该系统能够准确识别并理解客户需求，包括车辆品牌、车型以及服务类型等专业汽车术语。同时，通过与 ZF [pro]Manager实时排程系统进行无缝连接，AI语音助手可即时查询车间预约情况，并可直接在数字化工作流程中协助客户完成预约。

对于维修厂而言，该功能带来的好处是显而易见的：可有效减少漏接电话，�